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Foire aux questions

Mon abonnement sera-t-il automatiquement renouvelé ?

Oui. Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous donnez automatiquement une autorisation de prélèvement. Cette autorisation est automatiquement délivrée lors du paiement de la première période d'abonnement pour le prélèvement des montants pour les périodes futures. L'abonnement est donc renouvelé tous les ans.

Comment puis-je acheter des forfaits-pays ?

Maintenant qu'il est possible d'acheter un forfait dans l'application, il n'est plus nécessaire d'acheter un forfait pays séparément. Vous pouvez toujours télécharger les forfaits pays séparément. De cette façon, vous ne devez télécharger que les forfaits qui vous intéressent.

Comment commander l'application ?

Vous voulez savoir comment fonctionne le processus de commande de l'application ACSI de A à Z ? Regardez la vidéo. (astuce : regardez sur un grand écran)

Comment fonctionne l'application ?

L'application ACSI est facile à utiliser et vous aide à trouver rapidement un emplacement de camping adapté à proximité.

Vous voulez en savoir plus sur le fonctionnement de l'application ? Lisez le manuel détaillé.

Mon paquet pays actuel sera-t-il converti en un nouveau paquet ?

l converti en un nouveau paquet ? Après avoir mis à jour l'application ACSI, un message s'affiche indiquant que vous pouvez temporairement activer l'accès gratuit à l'ensemble de l'Europe. Pour ce faire, vous devez d'abord vous connecter avec votre compte My ACSI. Vous avez déjà un compte My ACSI ? Connectez-vous d'abord. Vous n'avez pas encore de compte My ACSI ? Créez alors un compte My ACSI. Vous pouvez le faire facilement dans l'application.

L'accès gratuit est valable jusqu'à la fin de la durée du dernier forfait pays que vous avez acheté. Après l'activation, vous pouvez consulter cette date dans l'application ACSI, dans le menu sous « Abonnements ». À l'issue de cette période (gratuite), vous pourrez choisir le forfait que vous souhaitez acheter.

Votre question ne figure pas dans la liste ?

Contacter notre service clientèle. Envie d'en savoir plus sur le fonctionnement de l'app ? Lisez attentivement la notice d'instructions détaillée.

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